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▲ネットショッピングでのトラブルで思うこと

03/12 (日)
アフェリエイト トップアフィリエイト日記ネットショッピングでのトラブルで思うこと

 簡単便利なネットショッピング、私もしょっちゅう利用しております。よく買うのは本、雑貨、お酒なんかが多いですね。皆さんはどんなものをよく買われますでしょうか?

 さて先日ネットで買い物をしたら、ちょっとしたトラブルに巻き込まれてしまいました。
---------------------
 先日楽天市場内のとあるショップで商品を購入しました。

 ショップからの注文承りメールも来たし、後は商品が届くのを待つのみ(^^) ・・・ なんて思ってたら、今日ショップから思わぬメールが。。。


【メールの概要】
弊社WEB制作時の不手際で、誤って○○タイプ△△タイプとして画像掲載し、販売してしまいました。

実際にご用意できるタイプは○○タイプのみとなってしまいますが、宜しいでしょうか。



!( ̄□ ̄;)!! 何と!!



 いやー 参りましたね^^;。


 基本的にこちらに落ち度は無いので、先方の完全なミスということになるわけですが、こんなトラブルは私のネットショッピング暦の中で初めてです。

 で実際私が欲しかったのは△△タイプで、決して○○タイプでは無いのです。


【 考えられる選択肢 】
1) 「じゃあいりません」 とキャンセル
2) 「△△タイプを用意すべき!」とゴネる
3) 「○○タイプでいいです」 と妥協する


 1)が最も簡単ではありますが、、でも△△タイプが欲しかったんだよなあ。○○タイプは似たようなの持ってるし。。

 オマケに楽天メンズデー(5,000円以上買うと更にポイントアップ!)と聞いたんで、ポイントゲットの為に他の商品も一緒に買って頑張って5,000円以上にしたってこともあるし。。。



「お前は悪くない!ゴネてみろ!!」

と、私の中の悪魔が囁いております(笑) とりあえず穏やかに交渉してみるつもりです。

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 ネットで機械的に作業を続けていると、どうしてもミスは避けられませんね。自動生成ツールの問題もそうですが、デジタルのネット商売とはいえども、結局最後は「人」がいかに「イイ仕事」をするかにかかっているなあとつくづく感じます。


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